Как сделать заказ?

(Данная статья частично устарела)

Система заказов Издательского дома «STYLE» максимально дружелюбна к клиенту и позволяет сделать заказ таким образом, чтобы Вы смогли создать уникальный продукт. При подаче заявки Вам автоматически будет рассчитана стоимость заказа, а после приема заявки Вы сможете отслеживать, на каком этапе находится Ваш заказ. Подать заявку, ознакомиться с ценами на нашу продукцию и отследить Ваш заказ Вы сможете в разделе мой кабинет.

Рассмотрим оформление заказа на примере заказа фотокниги серии «Классика» с дизайном от Издательского дома «STYLE».

1. Отбор фотографий для фотокниги.

На этом этапе Вы должны представлять, сколько разворотов Вы бы хотели видеть в своей книге. От этого зависит количество фотографий необходимое для верстки. Например, для 20-разворотной книги потребуется в среднем около 80-90 фотографий. Подробнее об отборе фотографий и требования к ним читайте здесь.

2. Закачка файлов на FTP.

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться нашим FTP, такой способ передачи макетов и фотографий дает ряд преимуществ в работе:

  • более высокая скорость закачки файлов
  • возможность докачки файлов
  • быстрый доступ к просмотру выполненного нами дизайна

Для правильной работы с FTP, ознакомьтесь с нашей видеоинструкцией

3.Оформление заявки

Заявка на заказ оформляется на нашем сайте www.style-album.ru в разделе мой кабинет. Вам необходимо авторизоваться с помощью логина и пароля, присланных Вам на почту при регистрации. Далее выберете ссылку на ту форму товара, которую хотите заказать.

Краткое напоминание:

  • Книги серии Модерн и Классика различаются форматом и обложкой. Модерн – 27х27 см и фотообложка, а Классика – 30х30 см и обложка из кожзама.
  • Обратите внимание, что есть 2 заявки на минибуки: к основной книге (заказанной у нас) и без основной книги. Это влияет на их стоимость, так как минибуки к основной книге идут по бонусной цене.
  • Различие между DVD-боксами серий «Модерн» и «Классика» состоит в том, что для серии «Классика» используются обложки из искусственной кожи и декорируются фотовставками, максимальное количество дисков равно 2. А боксы серии Модерн имеют фотообложку и могут содержать в себе до 4 дисков.
  • CD-боксы квадратные, а DVD-боксы прямоугольные.

Помните, что все виды товаров ПОДРОБНО описаны в Каталоге и Прайс-листах.

Вернемся к нашему примеру. Выбираем «Заказать фотокнигу серии «Классика». Попадаем на страницу с формой. В центральной части страницы расположена сама форма с параметрами заказа, а справа для Вашего удобства отображается краткий список параметров вашего заказа и цена.

1

Формат фотокниги:
Выберете формат фотокниги. В серии «Классика» доступно только 2 формата фотокниг это 30х30 и 20х20 см. Размер продукции указан в нераскрытом виде, то есть, например, разворот книги 30х30 см составит 30х60 см.

Количество разворотов:
Для выбора доступен интервал от 10 до 25 разворотов.Внимание! В это число не входят форзацы (ни в серии «Классика» ни в серии «Модерн»).
Для фотокниги «Классика» форзацы выполнены из текстурной переплетной бумаги черного или белого цвета. Цвет бумаги выбирается соответственно обтяжке обложки: для темной кожи – черные форзацы, для светлой кожи — белые форзацы. На белых форзацах доступна печать (например, контактов фотографа). Если вы точно знаете, какого цвета вы хотите форзацы, то укажите это в поле «Пожелания к заказу».
Для фотокниг «Модерн» форзацы делаются из фотобумаги, но при желании их можно использовать как доп. развороты или заменить на форзацы из текстурной бумаги (это нужно явно указать в пожеланиях к заказу, укажите так же цвет форзацев).

Тип печати:
Вам доступны 4 типа исполнения блока:

  • струйная печать, покрытая глянцевым ламинатом
  • струйная печать, покрытая матовым ламинатом
  • фотохимическая печать в Минилаб на матовой фотобумаге Fuji
  • фотохимическая печать в Минилаб на фотобумаге Fuji Шелк

Типы печати различаются цветовым охватом и ценовой категорией. Для всех типов печати имеется свой цветовой профиль, позволяющий нам максимально точно передавать цвета на бумаге.
При выборе струйной печати, обратите внимание на выбор ламинации: глянцевый ламинат имеет ровную блестящую поверхность, подчеркивает яркость цветов, а матовый ламинат имеет тактильно приятную поверхность, но немного уменьшает контрастность изображения.

Материал обложки:
Вам доступно 18 видов искусственной кожи. Выберите одну, наиболее подходящую Вам по стилю обработки фотографий, настроению и дизайну.

2

Тип обложки:
В этом пункте Вы можете выбрать тип обложки и ориентацию фотовставки. Фотовставка позволяет Вам персонализировать обложку фотокниги. Выберите нужный пункт, исходя из той фотографии, которую Вы отобрали для обложки. Для горизонтальной фотографии выберите пункт «Подиум + гор. фотовставка», а для вертикальной фотографии – «Подиум + верт. фотовставка».

Тип уголков:
Металлические уголки позволяют лучше сохранить опрятный вид книги при долгой эксплуатации. Вы можете выбрать один из 10 видов металлических уголков, которые максимально подходят под искусственную кожу и настроение всей книги.

Дизайн

Выбор стиля:
Вы можете выбрать один из 7 предлагаемых стилей фотокниг. Описание к каждому можно прочесть в Каталоге стилей. На Ваш выбор предлагается 2 «бесплатных» стиля для свадьбы: «Стандартный» и «Легкий». А также 1 «бесплатный» для детской тематики «Детский Малина». Стили «Шоколадный», «Стеклянный», «Паспарту», «Акварельный» — являются платными. Цену Вы можете отслеживать в правом поле.

Дата события:
Выберите дату события в выпадающем календаре. Это поле обязательно для заполнения. Указанная Вами дата будет использована в дизайне как дата события, которому посвящена книга. Если дата события не важна, то выберите любую дату, а в пожеланиях к заказу укажите что дата не важна.

Имена:
Укажите имена молодоженов или именинника. Имена, указанные в этом поле будут использоваться в дизайне, поэтому соблюдайте правописание.

Фото на обложку:
Укажите фотографию, выбранную Вами для обложки. Если отобранных фото несколько и Вы доверяете нам выбор, укажите фото через запятую.

Пожелания к дизайну:
Здесь Вы можете указать пожеланий, относящиеся к исполнению дизайна. Например, Вы можете указать свою контактную группу (телефон и имя) и указать где ее расположить.

Параметры заказа:

Тираж:
Укажите, какое количество книг данного дизайна нужно изготовить.

Пожелание к заказу:
В этом поле Вы можете указать словами все те нюансы, которые не описывает заявка.

Ссылка на файлы:
В этом поле Вы указываете где находятся макеты или фотографии. Если вы закачали макеты/фотографии к нам на FTP, то вам достаточно указать имя папки в которой находятся файлы (Например: “\май 2012\Васили и Света 25 мая 2012 ” или “фотокнига 12_05_2012”). Желательно именовать папки согласно дате событий и именам молодоженов.
Если Вы по какой-либо уважительной причине воспользовались файлообменником, то Вы должны указать ссылку на файлы, которую Вам выдал файлообменник. Внимание! Файлы должны быть упакованы в 1-2 архива, так как скачивать по одной фотографии/развороту у нас нет ни сил ни времени.

Заказать электронную книгу:
Вы можете заказать электронную версию фотокниги, она будет размещена на сайте my-fotobooks.ru. Подробнее смотрите в каталоге и прайс-листе.

Убедитесь в том, что все поля формы заполнены, если какое-либо обязательное поле будет не заполнено, то его заголовок будет окрашен в красный цвет, и Вы не сможете сделать заказ.

После заполнения всех полей, убедитесь в правильности Вашего выбора и подходящей Вам цене, нажимайте кнопку «Заказать».
Если заказ принят системой, то Вы увидите сообщение об успешно принятой заявке, в противном случае Вы увидите уведомление об ошибке приема заказа.

3

Состояние Ваших заказов

Вы можете отслеживать в разделе «Мой кабинет». Учтите, что заказы обновляются каждые 30-35 мин. с 8-00 до 20-00 (по Москве) в остальное время информация о заказах не обновляется. Если Вы отправили заказ, а он не появился в системе отслеживания в течении 2-3 часов, позвоните нам или напишите письмо (не отправляйте самостоятельно заявку повторно).

Отслеживание заказов делится на категории:

  • Текущие заказы — заказы, которые в данный момент выполняются.
  • Отгруженные заказы — заказы, ожидающие отправки в пункт выдачи.
  • Выполненные заказы — заказы, полностью оплаченные и полученные клиентом.
  • Архивы Выполненных заказов — один раз в месяц заказы из категории Выполненные переносятся в Архив.

Существуют следующие стандартные статусы:

  • «В обработке» — заказ стоит в очереди на обработку, то есть дизайнер проверяет правильность заполнения заявки, соответствие фотографий или макетов нашим требованиям.
  • «Принят» — заказ обработан, макеты или фотографии технически верны и полностью докачаны. Заказ ждет своей очереди либо для создания дизайна, если заказан дизайн, либо для печати, если Вы прислали готовые макеты
  • «В верстке» — создание макетов в выбранном стиле.
  • «На утверждении» — данный статус говорит о том, что дизайн готов и ждет Вашего утверждения. Уменьшенная версия будет выслана Вам на e-mail или выложена на FTP (в ту же папку, куда Вы закачали исходные фотографии). Обычно мы оповещаем клиентов о готовности макетов по телефону.
  • «Ожидает печати» — заказ полностью утвержден и стоит в очереди на печать.
  • «В печати» — заказ находится непосредственно в печати.
  • «В сборке» — заказ отправлен в сборочный цех.
  • «В отгрузке»— заказ полностью собран и ожидает отгрузки в пункт назначения. Когда у заказа проставлен статус «в отгрузке» приблизительная дата сдачи на 99% является фактической датой сдачи. Мы обычно предупреждаем клиента о готовности заказа и месту отгрузки по телефону.
  • «Готов» — заказ отгружен заказчику и полностью оплачен.

Если Вы заметили ошибку в заказе после заполнения или у вас есть другие вопросы, то позвоните нам по телефонам (8634) 64-94-86, +7(960) 45-12-117, мы внесем необходимые изменения и ответим на Ваши вопросы.